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De 1 a 4 días laborales

 

Cuando salga el paquete de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación del envío. El envío y la entrega de tu paquete se llevan a cabo a través de Envialia.

Si tras 7 días después de la recepción de la confirmación, no has recibido tu paquete, envíanos un email a info@alannaclothing.com

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

- El plazo para cualquier devolución es de 15 días naturales desde la recepción del paquete.

- Si realizaste tu compra con Paypal podrás devolver tu paquete sin gasto alguno, ya que ellos se encargan de reembolsarte los gastos de la devolución. Esta promoción es ajena a nosotros, pero puedes beneficiarte de la misma a través de unos sencillos pasos. ¡Descubre aquí cómo! 

- Los artículos devueltos tienen que estar en perfecto estado, en el mismo embalaje de origen y llevar las etiquetas.

-  Tras haber realizado lo exigido por Paypal envía tu paquete por el método de envío que desees a:

Alanna Clothing

Atención a Elena Schmulders
Carretera de Monnegre, 44 A
(junto al Mesón Hoyos)
03110 Muchamiel
Alicante - ESPAÑA

- Si deseas un cambio de talla, color o artículos alternativos, tendrás que realizar un nuevo pedido.

 

- En caso de que hayas realizado tu compra con una tarjeta y quieras realizar un cambio o una devolución ponte cuanto antes en contacto con nosotros por email (info@alannaclothing.com).

- A partir de ahí tendrás dos opciones para elegir:

    1. Entregar el paquete en tu centro de servicio Envialia más cercano (http://www.envialia.com/localizador-centros-envialia)
    2. Decirnos una dirección donde recoger tu paquete, así no tendrás que moverte de casa

- Los artículos devueltos tienen que estar en perfecto estado, en el mismo embalaje de origen y llevar las etiquetas.

- Cuando nos llegue físicamente, revisaremos que todo esté correcto. Los gastos de la devolución corren a tu cuenta, pero tranquila, no tendrás que volver a pagar nada. Se reembolsará en tu cuenta el importe de el/los producto/s, descontando directamente los 5€ de portes de envío.

- Si deseas un cambio de talla, color o artículos alternativos, tendrás que realizar un nuevo pedido.

 

Si tienes cualquier duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros vía email (info@alannaclothing.com).

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