Envíos y Devoluciones

ENVÍOS 

ZONA 1: Península Ibérica (España y Portugal)

PRECIO:

  • GRATIS en pedidos superiores a 40€
  • 3,99€ en pedidos inferiores a 40€
PLAZO DE ENTREGA: De 1 a 5 días laborales
  • Envío Express 5,99€ (Plazo de entrega: 24 a 48 horas)

ZONA 2: Baleares

PRECIO:

  • GRATIS en pedidos superiores a 80€
  • 6€ en pedidos inferiores a 80€

PLAZO DE ENTREGA: De 1 a 5 días laborales

 

ZONA 3: Canarias

PRECIO:

  • GRATIS en pedidos superiores a 120€
  • 12€ en pedidos inferiores a 120€

PLAZO DE ENTREGA: De 1 a 5 días laborales

   

Cuando salga el paquete de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación del envío. El envío y la entrega de tu paquete se llevan a cabo a través de Envialia.

Si tras 7 días después de la recepción de la confirmación, no has recibido tu paquete, envíanos un email a info@alannaclothing.com

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

- El plazo para cualquier devolución es de 15 días naturales desde la recepción del paquete.

 - En caso de que hayas realizado tu compra con una tarjeta y quieras realizar un cambio o una devolución ponte cuanto antes en contacto con nosotros por email (info@alannaclothing.com).

- A partir de ahí tendrás dos opciones para elegir:

    1. Decirnos una dirección donde recoger tu paquete, así no tendrás que moverte de casa
    2. Enviarnos el paquete por el método de envío que desees (no recomendamos hacerlo por correo ordinario, ya que puede perderse y no tiene seguimiento) a la siguiente dirección:
Alanna Clothing
Atención a Elena Schmulders
Carretera de Monnegre, 44 A
(junto al Mesón Hoyos)
03110 Muchamiel
Alicante - ESPAÑA

- Los artículos devueltos tienen que estar en perfecto estado, en el mismo embalaje de origen y llevar las etiquetas.

- Cuando nos llegue físicamente, revisaremos que todo esté correcto y realizaremos inmediatamente el reembolso.

-Si elegiste nuestro método de devolución (la primera opción), los gastos de la devolución corren a tu cuenta, pero tranquila, no tendrás que volver a pagar nada. Se reembolsará en tu cuenta el importe de el/los producto/s, descontando directamente los 5€ de portes de envío.

- Si deseas un cambio de talla, color o artículos alternativos, tendrás que realizar un nuevo pedido.

* En caso de error en los datos de envío introducidos por el comprador, Alanna Clothing no es responsable de la imposibilidad de la entrega ni de los gastos de envío adicionales.

 -----------------------------------------------------------------------------------------------

- Si realizaste tu compra con Paypal tienes dos opciones: devolver tu paquete de la misma forma que describimos en la sección de compras realizadas con tarjeta o devolver tu paquete sin gasto alguno a través de Paypal, ya que ellos se encargan de reembolsarte los gastos de la devolución. Esta promoción es ajena a nosotros, pero puedes beneficiarte de la misma a través de unos sencillos pasos. ¡Descubre aquí cómo! 

- Los artículos devueltos tienen que estar en perfecto estado, en el mismo embalaje de origen y llevar las etiquetas.

-  Tras haber realizado lo exigido por Paypal envía tu paquete por el método de envío que desees a:

Alanna Clothing

Atención a Elena Schmulders
Carretera de Monnegre, 44 A
(junto al Mesón Hoyos)
03110 Muchamiel
Alicante - ESPAÑA

- No recomendamos hacerlo por correo ordinario, ya que puede perderse y no tiene seguimiento.

- Si deseas un cambio de talla, color o artículos alternativos, tendrás que realizar un nuevo pedido.

 -----------------------------------------------------------------------------------------------

- Para las devoluciones desde Baleares y Canarias, ponte en primer lugar en contacto con nosotros. Se deberá enviar el paquete a la dirección mostrada más arriba y una vez nos llegue procederemos al reembolso del dinero. Los gastos de la devolución correrán a cuenta del cliente y podrá devolver con cualquier empresa de transporte que desee.

 -----------------------------------------------------------------------------------------------

Si tienes cualquier duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros vía email (info@alannaclothing.com).

Sale

Unavailable

Sold Out